Verbraucherstreitbeilegung (VSBG)

Strom und Erdgas

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich an unseren EVL-Kundenservice gewandt haben und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Die Teilnahme ist für unser Unternehmen verpflichtend.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin

Telefon 030 2757240-0
Telefax 030 27575240-69
E-Mail info@schlichtungsstelle-energie.de
Web www.schlichtungsstelle-energie.de

Wasser

Für Verbraucherschlichtung bei Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen, die nicht Strom und Erdgas betreffen, ist die (bundesweite allgemeine) Verbraucherschlichtungsstelle zuständig.

Unser Unternehmen nimmt an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.

Universalschlichtungsstelle des Bundes des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein

Web www.verbraucher-schlichter.de